像素時鐘TC002 H5說明文檔

Wi-Fi不支援的說明

1.1 支援的網絡環境

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1.2 不支援的路由器/網絡類型

1.2.1 5GHz 頻段網絡

問題描述: 設備僅支援 2.4GHz 頻段，無法連接 5GHz Wi-Fi

識別方法:

Wi-Fi 名稱包含 "5G" 後綴 (如 "MyWiFi_5G")

路由器設置中僅開啟 5GHz 頻段

手機連接時顯示 5G 標識

解決方案:

  1. 登錄路由器管理後台 (通常為 192.168.1.1 或 192.168.0.1)
  2. 進入「無線設置」或「Wi-Fi 設置」
  3. 開啟 2.4GHz 頻段
  4. 確保 2.4GHz 和 5GHz 使用不同的 SSID (Wi-Fi 名稱)
  5. 保存設置後，使用 2.4GHz 網絡重新配網

1.2.2 企業級網絡 (802.1X/EAP 認證)

問題描述: 需要用戶名 + 密碼認證的企業網絡不支援

典型場景:

公司辦公網絡

學校校園網

酒店認證網絡

需要網頁登錄的網絡

解決方案:

  方案 1: 使用手機熱點
  1. 手機開啟個人熱點 (2.4GHz 頻段)
  2. 設備連接手機熱點完成配網
  3. 後續可透過本地局域網控制
  
  方案 2: 聯繫網絡管理員
  1. 申請獨立的 2.4GHz訪客網絡
  2. 或使用 WPA2-PSK 簡單加密的網絡

1.2.3 雙頻合一網絡

問題描述: 路由器開啟「雙頻合一」功能，2.4G和5G使用同一名稱

識別方法:

只有一個 Wi-Fi 名稱，但設備無法連接

路由器開啟了「智能頻段切換」功能

解決方案:

  1. 登錄路由器管理後台
  2. 找到「雙頻合一」選項
  3. 關閉該功能
  4. 分別設置 2.4GHz 和 5GHz 的 Wi-Fi 名稱
  示例：
  - 2.4GHz: MyWiFi_2.4G
  - 5GHz: MyWiFi_5G
  5. 保存後連接 2.4GHz 網絡重新配網

1.2.4 特殊字符/中文 SSID

問題描述: Wi-Fi 名稱包含特殊字符、表情符號或中文，可能導致配網失敗

不支援的字符:

表情符號 (😀🎉等)

特殊符號 (#$%&*等)

部分中文字符 (兼容性差)

解決方案:

  1. 修改 Wi-Fi 名稱為純英文 + 數字組合
  推薦格式：字母 + 數字 (如 HomeWiFi2024)
  2. 避免使用空格和特殊字符
  3. 修改後重啟路由器
  4. 使用新名稱重新配網

1.2.5 MAC 地址過濾

問題描述: 路由器開啟了 MAC 地址白名單/黑名單過濾

識別方法:

其他設備可以正常連接

TC002 一直顯示「連接失敗」

路由器開啟了「設備管理」或「訪問控制」

解決方案:

  方案 1: 臨時關閉 MAC 過濾
  1. 登錄路由器管理後台
  2. 進入「無線設置」→「MAC 地址過濾」
  3. 臨時關閉過濾功能
  4. 完成配網後，將設備 MAC 加入白名單