TC002 常见问答 FAQ

遇到配网进度卡在 100%？请查看 TC002 配网排查指南。

设备连接

设备无蓝牙，可以推送网页版说明书，通过wifi网络连接

TC002 网页设置教程

添加1台新设备，如何知道设备蓝牙可以被搜索到？

设备页面显示wifi状态，就说明设备蓝牙已经重置，请等待30s后再次搜索

已经和电脑A连接成功的设备，要连接电脑B，如何重置蓝牙？

在同一网络频段下的电脑浏览器网址上，输入该设备的ip，进入到页面选择设备信息，然后点击重置设备。（此时电脑A上的该设备会显示未连接）等到该设备的页面显示WIFI后，就可以在电脑B上点击添加wifi设备搜索到了，请你在电脑B上以正确的流程连接成功，那么电脑A上该设备的连接状态就会从未连接变为已连接。

TC002如何连接多台电脑？

1. 关闭当前和该设备产生连接的软件端
2. 重启设备
3. 打开你需要连接设备的电脑B软件端，点击添加wifi设备
4. 再次打开之前与该设备连接过的电脑A软件端
5. 就能实现一台设备连接多台电脑

设备端本来是联网状态，重启之后，设备端突然闪了一下黄色的页面，然后就显示IP为192.168.100.1

连接超时，再次重启一下就恢复正常了，设备端默认为45秒连接不上就算连接超时，可以检查一下网络环境。

当打开App端发现设备A处于未连接状态，为何设备A是联网状态？

1. 检查电脑网络和设备A所连接的网络是否是同一个
2. 检查是否有其他电脑打开App导致设备A被连接

设备端本来是联网状态，在没做任何操作的情况下变成了192.168.100.1

因为在某个时刻网络状态不好导致设备断连，然后设备根据自身存储的账号密码去连接超时（重连时间45s上限）导致的。 建议重启或重新通过配网流程输入账号密码

设备第一次配对wifi配对不上&设备已配对，但是APP显示未连接

请确保电脑wifi和设备wifi在同一 2.4G wifi网络下配对和使用

首次连接设备时，点击 Wi-Fi 下拉框不显示 Wi-Fi 名称怎么办？

请手动输入 Wi-Fi 名称。

TC002 按键松动、活动间隙较大，是否正常？

大按键采用倾斜按压设计，结构类似跷跷板，一个按键可以实现三个操作方向。这种设计减少了表面缝隙，让产品更具整体感，但按键会保留一定的活动余量。这属于结构设计上的取舍，不影响正常使用。

社交媒体数据和日程多久刷新一次？

配置成功后，社交媒体数据每 5 分钟刷新一次，日程每 3 分钟刷新一次。

Windows 电脑连接 TC002 时停留在 100% 加载页面怎么办？

1. 彻底退出 Ulanzi Studio App。
2. 打开 Windows 防火墙，确认已允许 Ulanzi Studio 进行网络通信。
3. 如果防火墙列表中没有 Ulanzi Studio，请点击“允许其他应用”，手动添加 Ulanzi Studio 的程序路径。
4. 重新打开 Ulanzi Studio App。

更多排查方法请参阅 TC002 配网排查指南。

macOS 电脑连接 TC002 时停留在 100% 加载页面怎么办？

1. 检查电脑是否运行 macOS 27。
2. 如果是，请下载安装 Ulanzi Studio V3.2.9 测试版。

点击 Wi-Fi 页面后为什么会跳转到蓝牙连接，而不是直接连接 Wi-Fi？

TC002 会先通过蓝牙搜索设备，再进行 Wi-Fi 连接，因此电脑需要安装并启用蓝牙驱动。

系统问题

二代设备是否支持二次开发，开源地址在哪里？

二代像素时钟支持开源，开源地址：https://github.com/UlanziTechnology/Ulanzi-U-Clock-TC002。可在仓库中查看应用相关部分。

预设文件

支不支持D200系列产品控制像素时钟二代？

支持，在App界面，设备切换到D200系列，在主页右侧插件列表中找到“Ulanzi TC002”插件，拖入空白按键，按照指引操作即可。

使用咨询

新手如何查看包含设备连接和功能介绍的完整说明书？

请查看 TC002 网页完整版说明书。

切换语言后或者重启app后，App端的粉丝数排序为何发生变化？

当时设备处于一级界面，一级界面显示的是微博，切换语言系统或重启app之后，微博粉丝数的排序就会是第一个，其他粉丝数的顺序排列不变，位置依次顺延（日程，工具模块也是这样）

切换网络后，软件端的页面为何与设备端的显示不同步？

虽然设备状态显示已连接，但是需要等待30s才能同步设备端的数据，可以在网页端通过设备IP进入后台查看显示功能是否和设备端匹配。

TC002 左侧接口有什么用途？

左侧接口既可以为设备充电，也可以读取 U 盘数据，方便进行扩展操作。底部接口则适合从设备后方充电，可减少正面可见线材，让桌面更整洁。

为什么 TC002 底部还设计了充电触点和底座？

底部充电触点可以让设备放置时持续补充电量，拿起使用时更有保障；同时充电线可以从桌面后方隐藏，减少正面线材。

如何使用计分板？

TC002 的界面分为三个层级：

1. 屏幕最右侧显示四个点时，表示当前位于第一层级。
2. 短按一次旋钮可进入或退出第二层级；左右旋转旋钮可切换同层级的应用内容。
3. 计分板、番茄时钟和秒表等属于第三层级功能。长按旋钮 3 秒，听到提示音后即可进入第三层级。

为什么 TC002 无法获取 iCloud 的部分日历？

TC002 的 iCloud 日程目前只能获取“日历”中的信息，无法获取“工作”及其他日历中的信息。

天气温度、湿度、气压或 AQI 与当地情况不一致怎么办？

1. 如果配置了 API Key，请与 OpenWeather 的数据进行对比。
2. 如果没有配置 API Key，请与和风天气的数据进行对比。

图片制作

如何制作 TC002 像素时钟的 DIY 图片？

请使用 Ulanzi Pixel Art 图片制作工具。